Termini & condizioni

I partecipanti, all’atto dell’iscrizione, dichiarano implicitamente di aver letto e di accettare in ogni sua parte i seguenti termini e condizioni.

Prenotazioni
Per motivi organizzativi e di sicurezza tutte le nostre escursioni sono a numero chiuso, con un numero minimo e un numero massimo di partecipanti, e la prenotazione è sempre obbligatoria.
Le prenotazioni vengono effettuate tramite gli appositi moduli del sito. I dati richiesti sono: nome, cognome, e-mail e cellulare, oltre a residenza e codice fiscale, necessari per la fatturazione.
I dati saranno trattati nel rispetto delle norme vigenti (vedi la nostra informativa sul trattamento dei dati personali)

Nel caso di prenotazione per conto di più persone sarà necessario fornire nome e cognome di ciascun partecipante e indicare l’eventuale presenza di bambini o animali al seguito.
Chi effettua la prenotazione è tenuto ad informare gli altri membri del proprio gruppo circa il programma, l’abbigliamento e l’equipaggiamento richiesto.

Pagamenti
Per le escursioni programmate (da calendario) non è solitamente richiesta una caparra o un pagamento anticipato.
Vi richiediamo pertanto di iscrivervi solo se siete sicuri di partecipare e di avvisarci con almeno 24 ore di anticipo nel caso doveste improvvisamente rinunciare, in modo da permetterci di liberare i posti per altre persone.

In tutti gli altri casi è previsto il pagamento di una caparra, o dell’intera quota di partecipazione, secondo i termini e le modalità indicate nelle descrizioni degli eventi.
Sarà sempre emessa regolare fattura, inviata in copia all’indirizzo e-mail fornito.

Senza il pagamento dell’importo richiesto la prenotazione non sarà ritenuta valida e nessun servizio sarà erogato.

Cancellazione da parte nostra
Ci riserviamo il diritto di annullare l’escursione nel caso non sia stato raggiunto un numero minimo di partecipanti, fornendo un preavviso di almeno 2 giorni nel caso di escursione giornaliera. Le somme eventualmente versate potranno essere utilizzate come credito valevole 365 giorni per partecipare a nostre future escursioni. Nel caso questo non fosse possibile, saranno interamente rimborsate.
L’escursione potrebbe essere annullata con un preavviso inferiore a 2 giorni per condizioni meteo avverse o cause di forza maggiore, non prevedibili o risolvibili con ragionevole anticipo.

La decisione circa la fattibilità dell’escursione in tal caso spetterà alla Guida.
Le somme eventualmente versate saranno rimborsate, salvo che il partecipante non decida di utilizzarle come credito per escursioni future, valevole 365 giorni.

Se per cause di forza maggiore la Guida decidesse di modificare o accorciare l’itinerario, a tutela della sicurezza dei partecipanti, nessun rimborso sarà dovuto.

Cancellazione da parte del partecipante
Il partecipante ha diritto di rinunciare all’escursione prenotata in qualsiasi momento, inviando un’e-mail di disdetta all’indirizzo info@wttreks.com.
Se la disdetta avviene entro il termine massimo indicato per l’iscrizione, la somma già corrisposta sarà rimborsata per intero.
Se la disdetta viene comunicata oltre questo termine, e fino a 3 giorni prima della partenza, la somma versata sarà trattenuta come credito valevole 365 giorni per partecipare a nostre future escursioni, oppure potrà essere ceduta ad un altro partecipante in sostituzione.

Nessun rimborso sarà dovuto a chi dovesse disdire con meno di 3 giorni di preavviso o non dovesse presentarsi alla partenza dell’escursione, oppure venisse escluso dalla guida perché ritenuto in condizioni psicofisiche non idonee o con abbigliamento ed equipaggiamento non adatto.

Trekking, viaggi e pacchetti turistici
Per l’organizzazione di trekking, viaggi e pacchetti turistici in genere, collaboriamo con tour operator qualificati che si occupano della direzione tecnica, a tutela del cliente.
Per questi casi si rimanda ai termini e alle condizioni del tour operator di riferimento.

Assicurazione
Le nostre guide sono in possesso di regolare assicurazione RCT (Responsabilità Civile verso Terzi) fino ad un massimale di € 5.000.000.
A richiesta del cliente è attivabile un’assicurazione infortuni nominativa.
La copertura assicurativa non sussiste per i trasferimenti o i viaggi effettuati con mezzo proprio, altrui, privato o pubblico e decade in caso di inosservanza delle disposizioni della Guida.

Regolamento delle escursioni

Wild Tuscany Treks è una rete di Guide Ambientali Escursionistiche professioniste che condividono gli stessi valori e possiedono molti anni d'esperienza nella conduzione di gruppi.

Il rispetto delle norme sotto elencate consentirà a ciascun partecipante di vivere al meglio la propria esperienza assieme a noi in natura.
I partecipanti, all’atto dell’iscrizione, dichiarano implicitamente di aver letto e di accettare in ogni sua parte il seguente regolamento.

I partecipanti hanno il diritto di ricevere in anticipo informazioni dettagliate e veritiere circa l’attività che sarà svolta, il livello di preparazione fisica richiesto e l’equipaggiamento necessario.

Ritrovo e spostamenti
Luogo e orario di ritrovo sono indicati nella descrizione di ciascuna escursione. Eventuali trasferimenti verranno effettuati con i mezzi propri. Qualora ciò non fosse possibile si prega di contattare la Guida.
Si consiglia di presentarsi con 15 minuti di anticipo ed avvisare la Guida in caso di ritardo. Non è sempre garantita la possibilità di aspettare eventuali ritardatari.
Eventuali variazioni del luogo o dell’orario di ritrovo saranno comunicati tempestivamente a ciascun partecipante.

Informazioni mediche / dichiarazione d’idoneità
I partecipanti devono presentarsi all’escursione in buono stato di salute e con preparazione fisica ed esperienza adeguate al livello indicato nella descrizione dell’attività. In caso di dubbio si prega di contattare la Guida, fornendo ogni informazione utile alla corretta valutazione della propria idoneità.
Eventuali situazioni che possano richiedere un’attenzione particolare dovranno essere comunicate prima della partenza. Allo stesso modo, le persone che utilizzano farmaci salvavita o similari sono tenute ad informare la Guida prima dell'inizio dell'escursione.
Per tutelare la sicurezza della singola persona e del gruppo, la Guida si riserva il diritto di escludere, prima della partenza, chiunque fosse ritenuto in condizioni psicofisiche NON idonee.

Abbigliamento ed equipaggiamento
Ai partecipanti sono richiesti un abbigliamento e un’attrezzatura adeguati all’escursione.
La dotazione minima è sempre indicata nella descrizione di ogni escursione oppure nella sezione apposita.
In caso di dubbi, contattare la Guida prima della partenza.
La Guida si riserva il diritto di escludere chiunque si presenti con abbigliamento ed equipaggiamento NON adeguati all’escursione.

Norme di comportamento
La Guida ha il dovere di condurre l’escursione con diligenza, prudenza e perizia.
L’andatura sarà calibrata alla tipologia di gruppo.
Durante l’escursione i partecipanti dovranno attenersi alle disposizioni impartite dalla Guida e mantenere un comportamento disciplinato e prudente, rispettando le persone, le cose e l’ambiente in generale.

I partecipanti dovranno inoltre:

  • seguire il percorso stabilito senza precedere la Guida e senza allontanarsi o abbandonare il gruppo;
  • collaborare con la Guida e informarla di ogni problema che dovesse sorgere durante l’attività, in particolare riguardo alle proprie condizioni psicofisiche e all’attrezzatura;
  • conservare i propri rifiuti (inclusi rifiuti organici biodegradabili) e smaltirli correttamente al termine dell’escursione.

Ogni partecipante è personalmente responsabile di eventuali comportamenti rischiosi per sé e per gli altri, in particolare nel caso in cui dovesse prendere iniziative personali contrarie al presente regolamento e/o al parere della Guida.
Le decisioni della Guida sono inappellabili. Il rifiuto di uniformarsi alle sue prescrizioni o l’abbandono volontario del gruppo solleveranno la Guida da ogni responsabilità nei confronti di chi non accettasse le sue disposizioni.

Variazioni d'itinerario e durata dell'escursione
In caso di imprevisti la Guida potrà decidere in ogni momento di modificare il programma e l’itinerario, anche in modo sostanziale, per tutelare la sicurezza e il benessere del gruppo o di una parte dei suoi membri.
La durata dell’escursione, indicata nella descrizione, è da considerarsi indicativa e dipende da diversi fattori, tra cui le condizioni dei singoli partecipanti e la situazione meteo.

Utilizzo dei telefoni cellulari
I partecipanti sono pregati di fare del proprio cellulare un utilizzo moderato e rispettoso nei confronti degli altri membri del gruppo.

Foto e riprese video
Si informano i partecipanti che durante l’escursione la Guida e/o altri membri del gruppo potrebbero realizzare foto e/o video che li ritraggono e che tale materiale potrebbe essere pubblicato su siti di pubblico dominio o utilizzati da Wild Tuscany Treks per finalità promozionali riguardanti le proprie attività. La partecipazione all’escursione sottintende il nullaosta alla pubblicazione del suddetto materiale.
Chiunque non volesse essere ripreso, è pregato di comunicarlo alla partenza.
Nel caso di utilizzo delle immagini da parte di Wild Tuscany Treks, i minori eventualmente presenti saranno resi opportunamente irriconoscibili, in ottemperanza alle normative vigenti.

Minori
I minori potranno partecipare solo se accompagnati da un genitore o da un adulto a qualunque titolo autorizzato dai genitori.

Cani
I cani sono generalmente ammessi, eccetto nelle aree protette ove vige il divieto e salvo diverse indicazioni nella descrizione dell’escursione.
I proprietari hanno l’obbligo, in fase di prenotazione, di comunicare alla Guida la presenza del cane al seguito.
La responsabilità relativa alla conduzione del cane è esclusiva del proprietario, il quale dovrà disporre dei mezzi di conduzione necessari ed assicurarsi che il proprio animale non arrechi disturbo a cose, persone o altri animali.
Sarà discrezione della Guida confermare o meno l’idoneità alla partecipazione.

Condizioni meteo
La Guida seguirà l’evoluzione delle previsioni del tempo nei giorni antecedenti l’escursione, in modo da poter apportare modifiche al programma o annullare l’uscita se le condizioni meteo non permettessero di svolgerla in sicurezza.
Salvo dove diversamente indicato, le decisioni saranno prese al più tardi il giorno precedente l’escursione.
Variazioni dell’itinerario potrebbero essere stabilite dalla Guida appena prima della partenza o, se lo ritenesse necessario, durante l’escursione.
I partecipanti saranno avvisati tempestivamente di ogni eventuale variazione.